180 Tage, um es zu Hause auszuprobieren

180 Tage, um es zu Hause auszuprobieren

Sie können innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung anmelden. Alltagsstandard stellt Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Das Produkt muss vollständig, sauber, unbeschädigt und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Ein angemessenes Ausprobieren zu Hause ist erlaubt.

Ihre Anfrage muss uns vor Ablauf dieser Frist unter contact@alltagsstandard.de erreichen, mit Ihrer Bestellnummer und dem betreffenden Produkt. Warten Sie auf unsere Anweisungen und das vorfrankierte Rücksendeetikett, bevor Sie etwas zurückschicken.

Nach Bestätigung der Anfrage senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen gemäß unseren Anweisungen zurück. Diese Kulanzregelung schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzliche Gewährleistung ein.

Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn dieses Recht gilt, haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, uns Ihre Entscheidung mitzuteilen, ohne Angabe von Gründen. Nutzen Sie unser Widerrufsformular oder schreiben Sie uns. Anschließend haben Sie 14 Tage, um die Ware gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice zurückzusenden.

Vorfrankiertes Rücksendeetikett

Sie können innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung anmelden. Alltagsstandard stellt Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Schreiben Sie an contact@alltagsstandard.de mit Ihrer Bestellnummer: Wir senden Ihnen das vorfrankierte Rücksendeetikett und die zu verwendende Adresse. Warten Sie auf dieses Etikett, bevor Sie etwas versenden.

Zustand und Rückgabefähigkeit des Produkts

Das Produkt muss vollständig, sauber, unbeschädigt und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Ein angemessenes Ausprobieren zu Hause ist erlaubt.

Gesetzlich ausgeschlossene Produkte, insbesondere bestimmte personalisierte, verderbliche oder aus Hygienegründen entsiegelte Waren, fallen nicht unter die Kulanzregelung, wenn eine Ausnahme gilt und vor dem Kauf angekündigt wurde.

Im Rahmen des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts dürfen Sie das Produkt so weit ausprobieren, wie es nötig ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Einen Wertverlust durch eine darüber hinausgehende Handhabung können Sie zu tragen haben.

Gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gilt zwei Jahre ab Lieferung der Ware, nach den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen. Die Gewährleistung für versteckte Mängel bleibt ebenfalls anwendbar.

Defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt

Melden Sie das Problem so früh wie möglich, gern mit Fotos oder einem kurzen Video, wenn das bei der Diagnose hilft. Die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gilt zwei Jahre nach den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.

Erstattung

Bei einer im Rahmen der 180-Tage-Kulanzregelung akzeptierten Rückgabe wird die Erstattung des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach dessen Eingang und Prüfung veranlasst. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts wird die Erstattung spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben, veranlasst; wir können sie zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Versandnachweis vorliegt, je nachdem, was zuerst eintritt. Sie umfasst dann den Preis und die ursprünglichen Kosten des Standardversands; ein Aufpreis für eine teurere Versandart wird nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ist für Sie kostenlos.